Servicio 03 · Chatbots y automatización
Chatbots con IA y automatizaciones que eliminan el trabajo manual.
Conectamos tus herramientas con Make y n8n y sumamos chatbots con IA para eliminar tareas repetitivas: formularios, CRM, emails, WhatsApp y reportes automáticos.
Servicio
Qué automatizo
01
Chatbots con IA
Atienden consultas frecuentes en tu web o en WhatsApp, a cualquier hora.
02
Flujos con Make y n8n
Conecto tus apps para que los datos se muevan solos, sin copiar y pegar.
03
CRM al día
Cada contacto y cada consulta llega a tu CRM sin que lo escribas.
04
Formularios y emails
Respuestas, avisos y seguimiento automáticos cuando alguien te escribe.
05
Mensajes y flujos conectados a tu operación con la API de WhatsApp.
06
Reportes automáticos
Los números que necesitas, enviados cuando los necesitas.
Para quién
Para quién es
Atención repetitiva
Negocios que responden las mismas preguntas todos los días.
Leads dispersos
Equipos con contactos repartidos entre formularios, correos y chats.
Procesos manuales
Quienes pasan horas moviendo datos de una herramienta a otra.
Antes de empezar
Lo que conviene saber antes de automatizar
Automatización, chatbot o las dos
Una automatización mueve información según reglas, sin conversación: un formulario llega al CRM, un pago genera un recibo, un reporte sale cada semana. Un chatbot con IA conversa en lenguaje natural con tus clientes y responde con la información que tú le das. Muchos proyectos combinan las dos: el chatbot recoge los datos de la consulta y la automatización los guarda y avisa a tu equipo.
Por dónde empezar
Lo más sensato es empezar por un solo proceso: el más repetitivo y con reglas más claras. Se automatiza, se mide cuánto tiempo ahorra y entonces se pasa al siguiente. En Automatiza tu negocio con n8n o Make: cinco procesos para empezar cuento cuáles suelen ser buenos candidatos y cuáles no conviene automatizar.
Qué hace falta de tu parte
- Acceso a las herramientas que se van a conectar: formularios, CRM, correo, hojas de cálculo, WhatsApp.
- Una descripción del proceso tal como lo haces hoy, aunque sea a mano.
- Alguien en tu equipo que sea responsable de la automatización y decida qué pasa cuando algo falla.
WhatsApp y las reglas de Meta
Para conectar un chatbot a WhatsApp se usa la API oficial de Meta, que tiene sus propias reglas: las personas deben aceptar recibir tus mensajes, hay una ventana de 24 horas para responder con mensajes libres y, fuera de ella, solo se pueden enviar plantillas aprobadas. Lo explico en Chatbot de WhatsApp con IA para tu negocio.
Tus cuentas y tus datos
Las cuentas de las herramientas (Meta, WhatsApp, CRM, Make o n8n) deben quedar a nombre de tu negocio, y conviene saber qué datos personales viajan entre aplicaciones y a qué proveedores llegan. Si tu negocio maneja información de salud, legal o financiera, esto se revisa antes de empezar.
Cómo trabajo
Cómo lo hago
01
Descubrimiento
Mapeo tus tareas repetitivas y elegimos las que más valen la pena.
02
Diseño del flujo
Defino qué se automatiza y dónde interviene una persona.
03
Construcción y pruebas
Armo los flujos, los pruebo con casos reales y los ajusto.
04
Puesta en marcha
Los activo, te explico cómo funcionan y los mantengo mejorando.
Tecnologías
Maken8nTwilioWhatsApp APIOpenAIAPIs RESTPythonGoogle SheetsBrevo
Preguntas frecuentes
Dudas comunes
Sí. Integro chatbots con la API de WhatsApp y, cuando una conversación necesita a una persona, se la paso a tu equipo.
Las que tengan API o conectores en Make o n8n: CRMs, formularios, hojas de cálculo, email y mensajería, entre otras.
Depende de cuántos procesos y herramientas intervengan. Te envío una cotización gratis.
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